Datenschutz

Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist die Chatbyte GmbH, Mühlenkamp 31, 22303 Hamburg, Deutschland.

Sie erreichen uns per E-Mail unter contact@chatbyte.ai.

Demo-Anfragen

Wir verarbeiten Kontaktdaten und Angaben zum gewünschten Anwendungsfall.

Analyse

PostHog wird nur nach Einwilligung für Reichweitenmessung eingesetzt.

Produktive Nutzung

Vor Livegang werden KI-Hinweis, Rollenmodell und AVV abgestimmt.

Hosting

Produktbezogene Plattformprozesse werden auf EU-Hosting ausgerichtet.

Wenn Sie eine Demo anfragen, verarbeiten wir Betrieb, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachricht sowie Angaben zur angefragten Seite.

Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten, einen passenden Demo-Termin vorzubereiten und den angefragten Telefonassistenz-Anwendungsfall einzuordnen.

Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung ist zur Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen) oder erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Speicherdauer: Wir speichern diese Daten, bis Ihre Anfrage vollständig bearbeitet wurde oder bis Sie die Löschung verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten).

Diese Seiten verwenden notwendige Cookies für den technischen Betrieb.

Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Speicherdauer: Diese Cookies werden in der Regel gelöscht, wenn Sie Ihren Browser schließen (Session-Cookies), oder nach einem begrenzten Zeitraum.

Optionale Reichweitenmessung mit PostHog und pseudonyme Formular-Ereignisse werden erst geladen und verarbeitet, nachdem Sie darin eingewilligt haben. Diese Cookies erfordern Ihre Einwilligung gemäß § 25 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Dabei erfassen wir Seitenaufrufe, den Seitentyp und den Erfolg oder Fehler einer Demo-Anfrage. Inhalte des Formulars sowie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Betrieb werden nicht an PostHog übermittelt und dort nicht mit einem Personenprofil verknüpft.

Für die Reichweitenmessung wird nach Einwilligung eine pseudonyme, ausschließlich für diese Website geltende Kennung im Browser gespeichert. Sitzungsaufzeichnungen, automatische Klickerfassung, Heatmaps, Konsolenprotokolle, Umfragen und automatische Fehleraufzeichnung sind deaktiviert. Analysedaten werden spätestens nach zwölf Monaten gelöscht oder anonymisiert.

Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG).

Die Einwilligung kann über den Cookie-Banner erteilt, abgelehnt oder später geändert werden. Beim Widerruf stoppen wir die Erfassung und entfernen die lokale PostHog-Kennung aus dem Browser.

Cookie-Einstellungen

Die beworbenen Telefonassistenten basieren auf der Chatbyte Plattform. Für produktive Einsätze werden KI-Hinweis, Verantwortlichkeiten, Datenflüsse, Aufbewahrung, EU-Hosting und der Auftragsverarbeitungsvertrag vor dem Start mit dem Kunden abgestimmt.

Die allgemeine Chatbyte Datenschutzerklärung finden Sie unter chatbyte.ai/de/privacy-policy. Der Plattform-AVV steht unter chatbyte.ai/de/plattform/auftragsverarbeitungsvertrag.

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

Zudem haben Sie das Recht, eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.

Sie haben das Recht, bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

Zuständige Aufsichtsbehörde für die Chatbyte GmbH:
Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Ludwig-Erhard-Straße 22
20459 Hamburg, Germany
Phone: +49 40 428 54-4040
Email: mailbox@datenschutz.hamburg.de